Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht & freiwillige Rückgaberichtlinie

Stand: 13. Dezember 2025

 

Widerrufsrecht (gesetzlich)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Radivin GmbH, Frühlingstraße 2C, 85598 Baldham, Deutschland, E-Mail: shop@radivin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.


Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelter Ware

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere versiegelte Nahrungsergänzungsmittel, sobald die Originalversiegelung geöffnet oder entfernt wurde.


Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts:

  • Die Ware ist unbenutzt und ungeöffnet

  • Die Originalversiegelung ist unbeschädigt

  • Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

  • Es liegt kein Ausschlussgrund (siehe unten) vor

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter shop@radivin.com. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht berücksichtigt werden.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Radivin GmbH
Frühlingstraße 2C
85598 Baldham
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts tragen Sie.


Nicht rückgabefähige Waren

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

  • Geschenkgutscheine

  • Reduzierte oder als Angebot gekennzeichnete Artikel


Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit durch Banken oder Zahlungsdienstleister kann zusätzlich variieren.

Sollten Sie nach Genehmigung der Rückerstattung länger als 15 Werktage keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@radivin.com.


Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf oder Rückgabe erreichen Sie uns unter:

shop@radivin.com